El futuro de las videoconferencias

El Futuro de la Videoconferencia, por J. Castells

Cuando nos planteamos el implantar una solución de videoconferencia en nuestra organización nos surgen multitud de soluciones y propuestas al respecto que, lejos de aclarar nuestras ideas respecto a la solución ideal, tan sólo hace que dudemos de todas y cada una de ellas.

En un mundo dominado por la cultura de las reuniones, las organizaciones esperan que la videoconferencia sea la herramienta ideal para reducir sus costes de desplazamiento, pero lamentablemente esto no es así en muchos casos debido principalmente a:

• Los miembros de la organización continúan prefiriendo el trato humano
• Los sistemas de videoconferencia son complicados de utilizar
• La solución elegida no es estable o de baja calidad
• La inversión inicial, mantenimientos, redes dedicadas…nunca llegan a rentabilizarse

Es por ello que debemos ofrecer soluciones de videoconferencia que se adapten a los usuarios más exigentes, cumpliendo con el propósito para el cual surgió la videoconferencia: que sea lo más parecida al contacto humano.

Los fabricantes de soluciones están realizando esfuerzos enormes para adaptase a las nuevas y cambiantes exigencias del mercado, ofreciendo tecnologías cada vez más completas y accesibles. Las grandes inversiones en faraónicas infraestructuras de videoconferencia y telepresencia, están dando paso a la integración en dispositivos que utilizamos día a día…PCs, smartphones, tablets…pero eso sí, sin abandonar exigencias de calidad.

Es por ello que en este ambiente de creciente interés por la videoconferencia, debemos tener en cuenta los puntos claves por los cuales se deciden finalmente los clientes:

• Invertir en más puntos finales para facilitar el acceso a la tecnología y evitar colapsos: fácil mediante PCs preparados
• Tecnología de Alta Definición: se ha convertido en un requisito mínimo de cualquier oferta
• Compatibilidad con telefonía SIP y comunicaciones unificadas.
• Modelos escalables, no basados en MCU. En cloud preferentemente

Si tenemos en cuenta los puntos anteriores a la hora de elegir una solución, tendremos mucho avanzado en el camino.